Administrador clínico en NHS

¿De qué Estado de la República eres originaria(o), qué estudiaste y a qué te dedicas?

Soy originaria de Manzanillo, Colima, estudié Administración y ahora trabajo en el área de administración de una clínica médica, como les llaman aquí, una GP Practice.

¿Cómo fue que llegaste a este país y cómo te imaginaste qué iba a ser tu experiencia? 

Llegué al Reino Unido cuando tenía 14 años con mi mamá y hermanos, ella se casó con un señor Escocés y nos trajo a vivir aquí a Londres. No conocía nada de este país, empezando por el idioma y fue un poco difícil adaptarme y aprender un nuevo idioma y acostumbrarme a la comida y al clima.

¿Cómo te incorporaste al NHS? 

Después de haber trabajado varios años en restaurantes ya quería tener un cambio y trabajar en lo questaba estudiando. Entré a una clínica con el motivo de registrarme y se me ocurrió preguntar si necesitaban recepcionista y la gerente me dice que necesitaban Asistente de administración, ese mismo día llevé mi curriculum y a los 2 días empecé a trabajar ahí mismo. Eso fue en 1997 y sigo trabajando en el NHS.

¿Qué obstáculos tuviste que sortear para poder ejercer en este país?

Para mi fue solamente el idioma al principio, pero cuando ya empecé a trabajar en la clínica mi inglés ya era de mejor nivel y con la ventaja de poder hablar otro idioma me ayudó más a trabajar en diferentes áreas como asistente de enfermera, coordinación y orientación para que pacientes conozcan más de los servicios del NHS.

¿Cómo ha sido tu experiencia profesional durante la pandemia de COVID-19? 

Ha sido un poco dura pues tenemos más trabajo, no solo con los pacientes que dan positivo pero seguir atendiendo a pacientes con otros problemas médicos que les han cancelado citas en los hospitales, muchos pacientes llaman y se quejan pensando que los GPs son los que cancelan todo.   Contraje DOS veces el COVID por pacientes que llegaban con síntomas y tambien tuve que trabajar horas extras y había menos personal en la clínica por haber sido infectados. Trabajar días festivos y fines de semana también ha sido más pesado y más ahora con la campaña de vacunación para todos. Pero doy gracias a Dios de ser una de las personas afortunadas que aun tiene trabajo en estos momentos difíciles.

¿Qué mensaje le darías a las y los mexicanos que radican en el Reino Unido?

Que se cuiden mucho y sigan las recomendaciones y restricciones oficiales.  Hubo una semana que tuvimos 8 pacientes que fallecieron y 5 en otra y cada semana por lo menos 2 pacientes menos. ¡Es muy triste!  Pero hay que ser fuertes y cuidarnos y cuidar de los demás.